我国家电业首现用户设计模式

在经历了内忧外患以后，包括家电业在内的许多企业已逐步认识到服务的重要性和价值，并开始努力营造自己的服务形象、服务品牌。

近日，在一次家电产品订货会上，沈阳商业城交电公司总经理吴培志为顾客选择“定制”了500台银灰色6公斤滚筒式海尔洗衣机。这款洗衣机没有现成的产品，而是在原来的产品基本模型基础上，根据顾客的需求，现场参与“设计”出来的，最后再由公司负责开发供货。

顾客喜欢什么样的产品，经销商在订货时可以先代他们“设计定制”，然后由集团开发供货。这就是近期我国家电市场上出现的一种模式——用户设计，公司开发。

在这种模式下，经销商可以根据不同消费群体的需求，有针对性地进行产品功能重组合，“设计定制”顾客喜爱的产品并可以独家经营这种产品，同时也加入了经销商的选择余地。

“我经销的产品我设计”，这种由经销商设计定制产品的全新推介方式，引来了来自全国各地商业系统的极大兴趣。据介绍，顾客如果想拥有和购买到与众不同的家电产品，还可以直接在海尔网站上亲手“设计定制”，提出自己对所需产品的设想和建议，由海尔开发设计供货。